Delivery Order บอกว่าต้องส่งอะไร แต่ยังไม่ตอบว่าสินค้าหยิบครบหรือขึ้นรถแล้ว งานจ่ายออกจึงต้องดูสถานะหลายขั้น ไม่ควรใช้คำว่า ‘เสร็จแล้ว’ แบบเดียวทั้งกระบวนการ
ปัญหาที่เห็นหน้างาน
ฝ่ายขายเห็นคำสั่งซื้อพร้อมจ่าย แต่ในคลังอาจเพิ่งจัดสรร Stock บางส่วน อีกคำสั่งซื้อหยิบครบแล้วแต่ยังรอตรวจ หรือรถมาถึง Dock แล้วแต่ยังไม่ได้โหลด ถ้าไม่มีสถานะกลาง ทุกฝ่ายจะโทรถามกันหลายรอบและให้เวลาลูกค้าไม่ตรงกัน
MamMoD ช่วยวางงานอย่างไร
ใน MamMoD WMS ให้ไล่จาก Delivery Order → Allocation → Release → Picking → Shipment → Load → Ship โดยดูปริมาณค้างในแต่ละช่วง แยกคำว่า ‘จัดสรรแล้ว’ ‘หยิบแล้ว’ และ ‘ส่งออกแล้ว’ ให้ชัด หาก Shipment รวมหลาย DO ให้ตรวจความพร้อมของทุกใบก่อนเริ่มโหลด และผูกกิจกรรมกับรถหรือ Dock ที่รับผิดชอบ
สิ่งที่ทีมคลังได้
ฝ่ายปฏิบัติการตอบได้ว่างานติดอยู่ตรงไหน ฝ่ายบริการลูกค้าให้เวลาที่มีเหตุผล และผู้จัดการไม่ต้องสรุปสถานะจากภาพถ่ายหรือข้อความในกลุ่มแชตเพียงอย่างเดียว
สถานะและขั้นอนุมัติจริงขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคลังและกระบวนการขนส่ง
อ่านต่อ: Batch Picking และ Sorting · KM X TEN
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น