เมื่อซัพพลายเออร์แจ้งว่า Lot หนึ่งมีปัญหา คำถามแรกไม่ใช่แค่มีสินค้าเหลือเท่าไร แต่ต้องรู้ว่าเข้ามาจากไหน ยังอยู่ตำแหน่งใด และจ่ายให้ลูกค้ารายใดไปแล้ว